Como eliminar o SPAM na nossa caixa de entrada de e-mails!
O SPAM tornou-se uma ameaça séria à produtividade das empresas. No nosso caso por exemplo, perdemos todos os dias pelo menos meia hora a limpar as nossas caixas de correio electrónico de todas essas mensagens vulgarmente conhecidas por SPAM.
Parece não haver filtro nenhum que consiga resistir muito tempo às investidas dos SPAMMERS que poluem a Internet com todo esse lixo electrónico mas eis que o Google veio em nosso auxílio através do serviço gratuito Google Mail, passo a explicar. 
O Google Mail possui actualmente um dos mais eficientes filtros Anti-SPAM fruto do esforço colaborativo dos seus utilizadores e da excelência dos seus engenheiros informáticos que parecem estar a conseguir fazer frente a toda esta poluição electrónica.
O Google Mail funciona muito bem para aqueles que gostam de usar o seu interface através de um browser, o que não o nosso caso, pois preferimos usar o nosso programa de e-mails favorito, o Mozilla Thunderbird.
Por exemplo, suponhamos que eu quero usar um endereço de e-mail (omeunome@olhodepeixe.pt), o servidor de e-mail está em mail.olhodepeixe.pt que usamos para receber e enviar e-mails através do Mozilla Thunderbird. Tudo corre bem até sermos descobertos pelos SPAMMERS que decidem infestar os nossos endereços de e-mail (omeunome@olhodepeixe.pt) com SPAM. De início a combinação do filtro Anti-SPAM do Thunderbird e o programa SPAM ASSASSIN do servidor parecem resultar mas passado alguns meses começamos a perder a paciência pois estamos sempre a dizer ao filtro adaptativo do Thunderbird o que é e o que não é SPAM mas parece que o filtro fica cada vez mais burro e deixa passar para a nossa caixa de entrada muito SPAM que temos de apagar manualmente.
É aqui que o Google Mail entra em acção, vamos usar o serviço para limpar as nossas caixas de correio electrónico de SPAM.
Primeiro é preciso abrir uma conta no Google Mail que é gratuita com um endereço por exemplo (omeunome@gmail.com). Depois de configurar a conta do Google Mail seguindo as instruções do Google, é preciso configurar o acesso POP a essa conta por parte do nosso programa de e-mail. Para fazer isso siga estas instruções. Depois é só configurar o nosso programa de e-mail (no nosso caso o thunderbird, mas funciona com o Outlook ou com qualquer outro programa de e-mail) seguindo as instruções nestas páginas.
Uma vez criada no Mozilla Thunderbird a nossa conta do Google Mail, temos de lhe aplicar filtros para colocar as mensagens na pasta correcta, por exemplo, eu tenho vários endereços de e-mail (omeunome@xprints.com, omeunome@olhodepeixe.pt, omeunome@carloschegado.com, omeunome@euro360.com, etc) e para todos tenho uma pasta dentro do Thunderbird, então basta criar um filtro na conta (oseunome@gmail.com) fazendo com que as mensagens para cada endereço de e-mail meu sejam colocadas na pasta correcta dentro do Thunderbird. A partir de agora deve desactivar a função de receber e-mail de todas as contas no Thunderbird e passa a receber tudo através da sua conta no Google Mail pois todo o e-mail passa por ali para fazer a limpeza do SPAM.
Uma vez feito isto, temos de reencaminhar todos os nossos e-mails para a conta do Google Mail que executarão a limpeza do SPAM. Basta utilizar o painel de controlo de cada endereço de e-mail e redireccionar todas as mensagens para o conta (oseunome@gmail.com).
A partir de agora todas as mensagens passam a ir para a conta go gmail para ser eliminado o SPAM e depois são descarregadas para o Thunderbird atrabés de uma ligação POP ao Gmail.
Em resumo:
1º - Criamos uma conta no Google Mail.
2º - Activamos a funcionalidade POP do Google Mail.
3º - Configuramos o programa de leitura de e-mail (Mozilla Thunderbird, Outlook, etc) para receber e-mails dessa conta.
4º- Criamos um filtro no Thunderbird para organizar as nossas mensagens dentro das pastas correctas.
5º - Redireccionamos no servidor os nossos e-mails para a conta do Google Mail usando o painel de controlo de cada endereço de e-mail.
E já está.
Quando alguém enviar um e-mail para (omeunome@olhodepeixe.pt) o nosso servidor em vez de guardar essa mensagem, redirecciona-a para o endereço (omeunome@gmail.com) que por sua vez filtra o SPAM e coloca na caixa de entrada apenas o que interessa. Depois o Thunderbird descarrega essas mensagens e através do filtro coloca-as na pasta correcta (omeunome@olhodepeixe.pt) dentro do programa como se não se tivesse passado nada, na verdade o que não passa é o SPAM!
Com este processo, continuaremos a enviar e a receber e-mails dos nossos endereços próprios usando um programa de e-mail instalado localmente no nosso computador sendo a limpeza do SPAM feita de forma remota e transparente pelo Google Mail.
Aconselhamos no entanto a que se verifique com regularidade a pasta do SPAM no Google Mail e a reportar e-mails de SPAM usando o interface do Google Mail para que este esforço colaborativo de luta contra o SPAM continue a funcionar.
Também aconselhamos vivamente a instalação do programa Google Talk pois além de servir para mandar mensagens instantâneas, também dá notificações sempre que recebemos correio electrónico o que é bastante prático.
Para quem apenas usa até 5 endereços de e-mail e não se importa de usar o interface do Google Mail através do Browser, basta adicionar os endereços de e-mail privativos à sua conta no Google Mail e configurar o Google Mail para receber e enviar e-mails desses endereços usando o interface do Google Mail. Esta forma é mais simples mas no nosso caso, temos mais de 5 endereços de e-mail e gostamos de gerir os nossos e-mails localmente através do Mozilla Thunderbird sendo que apenas nos queremos livrar do SPAM.
ACTUALIZAÇÃO Julho de 2008: estamos a usar este sistema em todos os endereços de e-mail da nossa empresa e podemos afirmar que é um sucesso. Na realidade, sou forçado a apagar manualmente um ou dois e-mails de SPAM diariamente o que não é nada comparado com as 2000 a 5000 mensagens SPAM que recebo diariamente. Pare ser preciso devo notar que todos os e-mails enviados para as nossas contas têm de passar três filtros de SPAM antes de chegarem à nossa caixa de entrada de correio. Primeiro têm de passar pelo SPAM ASSASSIN no servidor, muitas mensagens passam este filtro pois não o podemos colocar muito agressivo sob risco de perder aqui algumas mensagens (falsos positivos) preferimos deixar o filtro menos agressivo mas marcar automaticamente as mensagens suspeitas com *** SPAM *** e rdireccioná-las para o Gmail. No Gmail a maior parte do SPAM é correctamente identificado e apagado, as poucas mensagens que passam pelo filtro de SPAM do Gmail chegam ao Thunderbird e são eliminadas pelo filtro de spam adaptativo deste resultando praticamente a zero a quantidade de SPAM que recebemos actualmente.